|
 |
ステップ ２ |
 |
|
 |
 |
商品のご購入手続き完了後に商品のお届け予定日をメールにて
ご連絡いたします。
既に商品をご購入の場合は、次のステップに進みます。
|
|
|
|
ステップ ３ |
|
|
 |
 |
受付・管理センターのスタッフより、お客様へお電話を差し上げます。
その際に次の内容を確認いたします。
ご依頼内容の詳細やパソコンのご利用環境、ご希望の訪問時間などをお知らせください。
その際、追加のご依頼などがございましたら合わせてお申し付けください。
プロバイダー（インターネット接続業者）の開通や、必要な機器がそろっているか再度、ご確認ください。
|
|
|
ステップ ４ |
|
|
 |
 |
担当スタッフより、訪問日時とサポート内容の最終確認の連絡をします。
あとはサポートスタッフの訪問をお待ちください。
|
|
ステップ ５ |
|
|
 |
 |
サポートスタッフがご指定いただいた場所にうかがい、
ご依頼いただいた作業を行います。
作業開始にあたり、サポート約款をご確認いただきます。
サポート約款についてはこちらをご確認ください。
サポート完了後、お客様にて作業完了の確認をしていただきます。
ご希望で追加いただきましたサポート代行の料金を現金でお支払いください。
|
|
|
|
年中無休・日本全国対応（一部離島を除きます）
ご購入手続き完了後に日程確認のお電話をいたします。
ご購入手続き完了日が土日祝日や年末年始など休業日やその前日の場合は、
翌営業日のご連絡となります。
オンサイトサポートの訪問時間帯は9:00 〜18:00となります。
ご訪問は年末年始を除く年中無休です。
訪問の日時は予め、お電話の上、設定をいたします。
電話での訪問日程お打ち合わせ日から４日後以降のＡＭ／ＰＭでご指定いただきます。
詳しい訪問時間は前日にお伺いする作業員からご連絡をさせていただきます。 |
|
|
|
|
